Заказ (9)
Доставка и оплата (8)
Гарантия и сервис (8)
Цены и скидки (8)

  • Самовывоз
  • Курьерская доставка
  • Доставка до пункта выдачи
  • Сроки доставки
  • Предоплата и оплата при получении
  • Упаковка посылок
  • Ответственность при пересылке
  • Оплата бонусами
  • Самовывоз

    Вы можете самостоятельно забрать заказ в наших офисах в Санкт-Петербурге. Мы оповестим Вас по электронной почте и по телефону, когда заказ будет готов к выдаче. В офисах принимается оплата наличными и банковскими картами.

    Курьерская доставка

    Заказы с курьерской доставкой отгружаются из нашего офиса «Нарвская» в Санкт-Петербурге. Для курьерской доставки возможна оплата при получении (не во всех городах).

    Доставка до пункта выдачи

    Наряду с курьерской доставкой мы предлагаем более экономичный способ: доставку до пункта выдачи заказов. Список пунктов выдачи заказов приведен на странице Контакты. В пункты выдачи заказов доставляются скомплектованные и отгруженные заказы. Складских запасов или консультантов в пунктах выдачи нет.

    Сроки доставки

    Срок доставки товара в наличии по Санкт-Петербургу и Москве показываются на карточке с товарами в блоке «Способы доставки». Срок доставки в другие регионы России рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте. Срок считается со дня, следующего за днем отгрузки заказа.

    Предоплата и оплата при получении

    При оформлении заказа на сайте Вам предлагаются два основных способа оплаты: предоплата и оплата при получении. Предоплата может быть произведена по безналичному расчету и онлайн банковской картой через ПАО КБ «УБРиР» (обслуживание покупателей осуществляет ООО «Магазин Систем Контроля» ОГРН 1177847384571, ИНН 7839094549, юридический адрес: 190020 Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 16, офис 237). Оплата при получении возможна при курьерской доставке по Санкт-Петербургу. Некоторые товары поставляются только по предоплате. Точная информация о способах оплаты и доставки доступна при оформлении заказа на сайте.

    Упаковка посылок

    Все отправляемые нами заказы надежно упаковываются для исключения повреждений при пересылке. Процесс комплектации и упаковки записывается при помощи камер видеонаблюдения. Для небольших заказов используется обертка из воздушно-пупырчатой пленки и прочные пакеты с защитой от вскрытия, более объемные заказы упаковываются в коробки из гофорокартона и заклеиваются фирменным скотчем с надписью TELECAMERA.RU.

    Ответственность при пересылке

    Мы полностью отвечаем за заказ до момента его вручения Вам. Случаи утери или повреждения при пересылке очень редки; тем не менее, при получении обязательно проверяйте целостность упаковки, отсутствие порезов, следов ударов. Заказ должен быть упакован в прочный пакет с защитой от вскрытия или в коробку из гофрокартона, заклеенную фирменным скотчем белого цвета с надписями TELECAMERA.RU. Если Вы обнаружили повреждения, составляйте акт с курьером и отказывайтесь от получения. Постарайтесь зафиксировать на фото и видео процесс вскрытия упаковки и все обнаруженные изъяны и сразу же отправить информацию менеджеру интернет-магазина по электронной почте. Мы располагаем видеозаписью упаковки заказа и точными данными о весе посылки и сможем решить любую проблему, возникшую при доставке заказа.

    Оплата бонусами

    Чтобы произвести оплату бонусами, при оформлении заказа установите галочку на вкладке «Способ оплаты» как показано на скриншоте:

    Оплата бонусами